Expert System con ING per incremento automazione processi aziendali grazie a IA
MILANO (AIMnews.it) - L’adozione dell’intelligenza artificiale permetterà al Gruppo bancario olandese di migliorare i processi decisionali, rendere efficienti le attività di back office e accelerare l’applicazione della Robotic Process Automation (RPA) ai processi basati sulla gestione della conoscenza. In particolare, l’applicazione del Natural Language Understanding rappresenta un elemento chiave per supportare e potenziare i servizi di assistenza clienti ed estendere l'adozione dell’RPA a una gamma più ampia di processi basati sulla conoscenza.