Reti con Samsung Electronics per rafforzare Future Service
MILANO (PMInews.it) - Tramite “Future Service", Samsung offre ai clienti il servizio di riparazione dei propri prodotti smartphone, tablet, smartwatch, POWERbot, anche fuori garanzia. Le attività sviluppate da Reti per l’ammodernamento tecnologico e funzionale dell’infrastruttura applicativa hanno lo scopo di innovare una soluzione core per il business di Samsung: ottimizzare e semplificare la gestione del ciclo di vita delle riparazioni si traduce, infatti, in una interazione con il cliente finale più reattiva e veloce, e di conseguenza in una maggiore soddisfazione dello stesso. Inoltre, la nuova interfaccia garantisce agli utenti interni all’azienda una user-experience più semplice e intuitiva, nonché un migliore accesso alla piattaforma, che consente un risparmio di tempo e una maggiore produttività.