Doxee: sistema NPS per misurazione customer satisfaction esteso anche a utenti iniziative marketing
MILANO (AIMnews.it) - Per la società, la misurazione della customer satisfaction rientra in una ampia strategia di monitoraggio della soddisfazione di clienti e di utenti che accedono ai servizi messi a disposizione gratuitamente. La misurazione della customer satisfaction relativa all’iniziativa ha generato un valore di NPS pari ad 80, su una scala che va da 0 a 100. Gli utenti ritengono, pertanto, il servizio “estremamente positivo”.