MILANO (AIMnews.it) – Expert System sigla una partnership con il gruppo Cedat 85 per offrire servizi innovativi basati su assistenti vocali automatici in grado di migliorare la customer experience e ridurre i carichi delle strutture di customer service. Grazie alla comprensione avanzata del linguaggio garantita da Cogito, clienti e utenti potranno interagire con la propria banca, il proprio provider di telefonia o di energia nello stesso modo in cui sono abituati a fare quotidianamente usando i virtual agents o assistants dei propri smartphone. “Le aziende oggi hanno la reale possibilità di avvalersi di soluzioni concrete senza dover accettare compromessi che inevitabilmente impattano negativamente su Roi e customer satisfaction – ha commentato Alessandro Monico, Italy Sales Director di Expert System – Integrando la nostra intelligenza artificiale con la tecnologia di riconoscimento vocale di Cedat 85, uniamo quanto offre di meglio oggi il mercato della ricerca a supporto del customer care e dell’analytics, continuando così ad assicurare ai nostri clienti massima profittabilità, innovazione ed eccellenza.